Handelsbetingelser / Persondatapolitik

Handelsbetingelser

SecondAndNew I/S modtager betaling med Dankort/ VISA-Dankort, Mastercard og Mobilepay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb der ses på siden, er i DKK. Danske kroner og er incl. Moms.

SecondAndNew I/S bruger en godkendt betalingsserver (QuickPay), der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

SecondAndNew I/S leverer på alle hverdage, afhængig af den enkelte ordre. Ved bestilling hos SecondAndNew I/S vil dine produkter blive leveret på den angivende adresse inden 1-3 dage fra bestillingsdagen. Der kan selvfølgelig komme undtagelser, men ved eventuelle undtagelser vil vi informere dig om dette.

Reklamationsret

Der giver 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/ eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

SecondAndNew I/S vil dække returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

SecondAndNew I/S

Parkgade 49

6400 Sønderborg

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes i sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal i senest 30 dage efter returnere forsendelsen. Meddelesen skal gives pr. mail på Kundeservice@secondandnew.dk. I meddelesen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links: har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og forbrugerstyrelsens Center for klageløsning.

Carl Jacobsens vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ – Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: Kundeservice@secondandnew.dk

Er de i tvivl?

Såfremt du måtte have nogle tvivlsspørgsmål, anbefaler vi, at du tager kontakt til os inden du sender varen retur. Du kan kontakte vores kundeservice på Mail: kundeservice@secondandnew.dk eller kontakt os via telefon + 45 21 34 31 22

PERSONDATAPOLITIK

Som kunde accepterer du politik omkring håndtering af personfølsomme data ved indgåelse af en aftale og som besøgende på vores hjemmeside. Vi anbefaler derfor, at De som kunde gennemgår vores persondatapolitik grundigt i forhold til afklaring af eventuelle tvivlforhold. Denne informering sker samtidig for at understrege overfor Dem, at vi efterlever lovreguleringerne omkring denne behandling.

Formål

Formålet med SecondAndNews persondatapolitik er at informere dig som kunde om, hvordan vi indsamler personfølsomme oplysninger samt, hvordan vi anvender disse oplysninger.

Den ansvarlige enhed

Den til enhver tid ansvarlige enhed i relation til behandling og anvendes af personfølsomme data er:

SecondAndNew I/S

Parkgade 49

6400 Sønderborg, Danmark

CVR: 39 67 16 38

Mail: kundeservice@secondandnew.dk

Tlf.: 21 34 31 22

Personfølsomme oplysninger

Personfølsomme oplysninger omfatter alle informationer, der kan henføres til en person. Ved anvendelse af vores platform indsamler og behandler vi blandt andet en lang række personfølsomme oplysninger. Dette sker blandt andet, når du som kunde anvender vores kontaktformular i relation til opbygning af en kunderelation. I dette scenarie behandler vi oplysninger som navn, telefonnummer samt email.

Indsamling af personfølsomme data

Selve dataindsamlingen foregår gennem anvendelse af cookies samt afgivelse af oplysninger fra kunden selv.

Anvendelse af personfølsomme data

SecondAndNew I/S anvender den indsamlede data i relation til at efterleve de services, som kunden ønsker at have tilvejebragt.

Vi anvender herudover statistiske elementer i relation til brugeradfærd på vores online platform med henblik på analysering af vores egen platform. Vi gemmer dermed tracking oplysninger i forhold til elementer som klikadfærd, besøgelsestid og demografi på vores egen hjemmeside.

De egen afgivne oplysninger fra kunden anvendes i relation til videreførelsen af kundeforholdet og den almene gang af kundeforholdet. Disse oplysninger anvendes blandt andet i sammenhæng med opbygningen af hjemmesiden og fakturering m.v.

Cookies

Cookies er tekstfiler, der lagres i den anvendte webbrowser. Dette kan blandt andet være Safari, Internet Explore eller Chrome. Formålet med disse lagringer er at genkende webbrowseren samt huske indstillinger og målrette annoncer til markedsføring.

Cookies er dermed behjælpelig med at navigere let og hurtigt rundt på internettet uden selv at skulle huske præferencer m.v. Ved besøg på vores webplatform modtager De som kunde derfor cookies.

SecondAndNew I/S anvender disse cookies med henblik på analysering af brugeradfærd og demografi på vores platform

Sidst opdateret d. 16 / 08 – 2018 kl.: 12:30